デスクトップでテクニカル サポートを受ける

ウェブルートではさまざまなサポート オプションを提供しています。 次のいずれかの方法を選択します。

• ナレッジベースで回答を探す。
• ヘルプ チケットを送信する。
• Windows および Mac プラットフォームで速度テストを実行する。

注: プラットフォームが Windows か Mac かによってアプリが違って見える場合がありますが、機能は同じです。

[ヘルプ] エリアにアクセスするには:

1. メイン画面の [WiFi Security] アプリのアイコンをダブルクリックします。

   

2. 画面右上にある [設定] アイコンをクリックします。

   

   [設定] メニューが表示されます。

   

3. [設定] をクリックします。

   

   [WiFi Security 設定] ウィンドウが表示されます。

   

4. [サポート] タブをクリックします。

   

   [サポート] タブが表示されます。

   

5. 次のいずれかの方法を選択します。
   • [ナレッジベースを開く] ボタンをクリックし、WiFi Security に関する記事を閲覧できるオンラインのサイトおよびフォーラムに移動する。
   • [サポート チケットを送信する] ボタンをクリックし、ヘルプ チケットを送信できるオンラインのサイトに移動する。
   • [速度テストを実行] ボタンをクリックし、速度テストを実行する。
6. 完了したら、[キャンセル] ボタンをクリックします。

   

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