モバイル デバイスでテクニカル サポートを受ける

ウェブルートではさまざまなサポート オプションを提供しています。 次のいずれかの方法を選択します。

• ナレッジベースで回答を探す。
• ヘルプ チケットを送信する。

注: プラットフォームが Android か iOS かによってアプリが違って見える場合がありますが、機能は同じです。

[ヘルプ] エリアにアクセスするには:

1. メイン画面の [WiFi Security] アプリのアイコンをタップします。

   

2. 画面右上にある [設定] アイコンをタップします。

   

   [マイ アカウント] メニューが表示されます。

   

3. [ヘルプ] をタップします。

   

4. [ヘルプ] エリアで、次のいずれかを実行します。
   • [ナレッジベース] をタップし、WiFi Security に関する記事を閲覧できるオンラインのサイトおよびフォーラムに移動する。
   • [チケットの送信] ボタンをクリックし、ヘルプ チケットを送信できるオンラインのサイトに移動する。

   

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